Om de besluitvorming en onderlinge samenwerking te verbeteren, liet het MT van Boels Duitsland zich analyseren volgens de methode van CIRCYOULAR®. Dat leidde niet alleen tot enthousiaste reacties, maar ook tot implementatie van de methode in andere delen van de organisatie. “Voor mij heeft de methode zijn effect wel bewezen; die heb ik echt omarmd.”

Boels Rental is één van Europa’s grootste verhuurbedrijven van machines, gereedschappen, units en catering- en event-equipment. Het Nederlandse familiebedrijf, opgericht in 1977, groeide de afgelopen dertig jaar van 20 vestigingen in 3 landen naar 817 vestigingen in 27 landen met in totaal 8.400 medewerkers. Eén van hen is Judith Schörgens. Zes jaar geleden trad ze bij Boels op het Sittardse hoofdkantoor in dienst om een recruitmentafdeling op te zetten. Drie jaar later maakte ze de overstap naar Boels Duitsland om er als HR-manager voor Duitsland en Zwitserland aan de slag te gaan. Omdat Boels al jarenlang zo snel groeit, besteedt het bedrijf veel aandacht aan leiderschapsstijlen en de ontwikkeling van medewerkers en teams. In 2022 verzorgde Job van Merendonk, medeoprichter van CIRCYOULAR®, tijdens de internationale HR-dag van Boels voor meer dan honderd HR-professionals een presentatie over de nieuwe standaard voor teamontwikkeling. Een jaar later was er voor Boels Duitsland een concrete aanleiding om contact te zoeken met CIRCYOULAR®.

Judith legt uit wat er speelde. “We constateerden dat de besluitvorming in het MT niet erg efficiënt verliep. Als er een meeting was gehouden werd achteraf vaak nog een extra meeting ingelast omdat sommige MT-leden het gevoel hadden dat ze hun standpunt niet voldoende naar voren hadden kunnen brengen. Regelmatig moest een eerder genomen beslissing worden teruggedraaid.” Het tienkoppige MT van Boels Duitsland waagde de sprong en ging aan de slag met de vragenlijsten van CIRCYOULAR®, wat uitmondde in een teamprofiel en persoonlijk profielen van de MT-leden. Dat het MT bereid was mee te werken, verraste Judith positief. “Ik heb onze landendirecteur er vrij snel van kunnen overtuigen om met de methode van CIRCYOULAR® aan de slag te gaan.” Desgevraagd vat ze die in haar eigen woorden nog eens kernachtig samen: “De methode gaat niet over competenties en is ook geen IQ-test, wat mensen soms denken. Centraal staat de vraag: waar haal je energie uit? De methode zorgt voor bewustwording over je eigen handelingsrepertoire en hoe je bij anderen overkomt. Dat is heel krachtig. In een team heb je altijd te maken met verschillende karakters. Je hebt heel extraverte mensen die veel praten, wat niet wil zeggen dat ze de beste ideeën hebben. Er zijn ook mensen die iets langer nodig hebben om hun mening te formuleren en wat meer op de achtergrond blijven. Uiteindelijk wil je de kracht van ieder teamlid benutten.”

Nadat de profielen van de MT-leden gereed waren, volgden individuele gesprekken met CIRCYOULAR® over de uitkomsten. De volgende stap was een workshop met het voltallige MT om het teamprofiel en de teamdynamiek tegen het licht te houden. “Aan het eind van zo’n workshop hebben de deelnemers een goed beeld van het team”, legt Judith uit. “Je ziet waar de kracht zit, en waar niet.” De workshop viel bij alle betrokken MT-leden in goede aarde, aldus Judith. “Daarna zeiden ze unaniem: dit willen we ook met onze eigen teams gaan doen. Dat is volgens mij wel het grootste compliment dat CIRCYOULAR® kon krijgen. Intussen zijn ook de teams in de business units daadwerkelijk met de methode aan de slag gegaan.” Daarbij kunnen ze in voorkomende gevallen een beroep doen op Judith voor individuele gesprekken en groepssessies. Net als meerdere collega’s bij Boels heeft Judith namelijk een certificaat als CIRCYOULAR® Master behaald. Dat Judith meerdere talen vloeiend spreekt, maakt haar multi-inzetbaar in de internationale organisatie van Boels. Die zelfredzaamheid betekent niet dat de mensen van CIRCYOULAR® bij Judith uit beeld zijn. “Integendeel, de organisatie steekt veel energie in het onderhouden van een band met hun Masters. Hun medewerkers zijn enorm betrokken bij het netwerk van Masters. Dat is geen verkooppraatje, dat zit er gewoon van nature in.” Overigens zijn ook enkele Masters op het hoofdkantoor van Boels in Sittard inmiddels actief in teamontwikkelingstrajecten.

Volgens Judith is het onderdeel zijn van een community en de uitwisseling van ervaringen met andere professionals heel waardevol. Het is een extraatje dat ze aanvankelijk niet zag aankomen. “Toen ik anderhalf jaar geleden in Oost-Duitsland een workshop zou geven, was ik plotseling verhinderd en verplaatsing van de sessie was ook geen optie. Toen heeft CIRCYOULAR® in haar netwerk een vervangende Master gevonden. Dat het iemand van buiten Boels was, maakte niet uit. Waar het op neerkomt is dat je de taal van de methode spreekt.” Het is een van de talen die Judith inmiddels perfect beheerst. Ze zegt: “Voor mij heeft CIRCYOULAR® zijn effect wel bewezen. Als HR-specialist heb ik de methode echt omarmd. Ik krijg energie van het helpen van mensen met zelfreflectie.” Wat voor velen een eyeopener is als ze voor het eerst met CIRCYOULAR® kennismaken: de mensen met wie je de meeste moeite hebt om samen te werken zijn vaak complementair aan je. “Je moet ze dus niet uitsluiten, maar ze opzoeken om je eigen zwaktes te compenseren”, legt Judith uit. “Het is misschien een feest der herkenning om met mensen samen te werken met wie je in dezelfde energie zit. Maar waarschijnlijk boek je betere resultaten met iemand die jouw tekortkomingen versterkt.”

Met Judiths ervaring in recruitment, lijkt het logisch om de methode ook daarvoor in te zetten. Dat is nu niet het geval, hoewel Judith er al wel een kleine test mee heeft gedaan. Ze zegt: “Als wij een technische man moeten aannemen dan kan onze technisch manager heus wel goed beoordelen of een kandidaat over het juiste kennisniveau beschikt. Maar of de persoon in kwestie in het team of in de organisatie past, dat is een veel ingewikkelder vraagstuk. Daarbij zou CIRCYOULAR® heel behulpzaam kunnen zijn.” Boels werkt er momenteel aan om meer inzage te krijgen in de samenstelling van de teams, om vervolgens ook CIRCYOULAR® te kunnen inzetten op het gebied van recruitment. De HR-afdeling van Boels zet de methode van CIRCYOULAR® inmiddels al wel in voor de interne mobiliteit van individuele medewerkers. “Op die manier ondersteunen we collega’s die de ambitie hebben om een stap te maken in de organisatie. We brengen niet in kaart of zij geschikt zijn voor een bepaalde functie, maar of zij daar op termijn gelukkig van worden.” Hoe Boels de methode verder in de organisatie gaan uitrollen, is volgens Judith momenteel onderwerp van gesprek. En hoe is het met het MT van Boels Duitsland? Dat heeft volgend Judith echt baat gehad bij de inzet van CIRCYOULAR®. “Er wordt in de besluitvorming nu bewust meer tijd genomen om alle MT-leden daarin mee te nemen. Dat is echt een positieve verandering.”